Community management pour Beaphar
3 ans d’accompagnement social media pour faire vivre les réseaux sociaux de Beaphar France, développer une communication plus engageante et créer des contenus adaptés aux pet parents.
Contexte
De 2020 à 2023, j’ai participé à la gestion et au développement des réseaux sociaux de la marque Beaphar en France.
Beaphar propose une large gamme de produits dédiés à la santé, au soin et au bien-être des animaux de compagnie. Avec de nombreuses catégories de produits et espèces concernées, l’enjeu était de construire une communication capable de valoriser les produits tout en proposant des contenus utiles, accessibles et engageants pour les pet parents.
Pendant ces trois années, j’ai ainsi accompagné l’évolution de la présence de la marque sur les réseaux sociaux, aussi bien dans sa stratégie éditoriale que dans la création et l’animation des contenus.
Ma mission
Pendant 3 années, j’ai participé à la gestion et au développement des réseaux sociaux de Beaphar :
- Audit des comptes et analyse des performances
- Participation à la réflexion et à l’évolution de la stratégie social media
- Élaboration des calendriers éditoriaux mensuels selon les actualités et temps forts de la marque
- Création, rédaction et publication des contenus
- Gestion et animation des communautés
- Mise en place de collaborations avec des influenceurs
- Création et organisation de jeux-concours et d’activations pour la communauté
- Création de contenus photo et vidéo pour alimenter les réseaux sociaux
Mon approche
Avec une gamme très large et des produits destinés à différentes espèces, l’enjeu était de rendre des sujets parfois techniques simples et accessibles aux pet parents.
La ligne éditoriale alternait ainsi entre conseils, contenus pédagogiques, présentation et utilisation des produits, contenus lifestyle et sujets plus légers autour du quotidien avec les animaux.
Une attention particulière était également portée aux temps forts de l’année et à l’animation de la communauté, avec la création de jeux-concours et d'opérations spécifiques.
Exemple d’activation : le calendrier de l’Avent
Pour animer la communauté à l’approche des fêtes, j’ai imaginé un calendrier de l’Avent digital avec un nouveau concours chaque jour du 1er au 24 décembre.
Pendant 24 jours, les abonnés pouvaient tenter de remporter différents produits Beaphar à travers des publications dédiées. J’ai pensé la mécanique de l’opération, le calendrier des lots et les contenus associés, avec l’objectif de créer un rendez-vous quotidien et de favoriser les interactions avec la communauté.
Quelques photos réalisées pour dynamiser le compte
